Retningslinjer for angrerett

Retur og bytte

Fraktinformasjon, retur og bytte
Fraktkostnader:
Gratis frakt ved kjøp over 800 kr uansett vekt og størrelse. 

Leveringsmetoder:
Leveringstid til din postkasse eller lokale postkontor etter du har lagt inn din ordre er 1-4 virkedager. Dette kommer an på hvor du bor i landet, vi sender fra lager i Drøbak, Norge. Vi sender pakken din innen 24 timer.

Vi bruker Bring, Postnord og Helthjem til å levere pakkene våre, dette er en av de sikreste og raskeste leverandørene i Norge med mange utleverings-steder.

Pakkesporing:
Når pakken sendes fra Vigur får du en mail med pakkesporingsnummer.
Du vil også motta sms/mail med sporingsnummer og hentekode som du viser på utleveringsstedet for å hente din pakke.

Uavhentet pakke:
Bestiller du og ikke henter pakken på postkontoret innen hente-fristen på 14 dager, returneres pakken til oss. Vi vil da sende ut en faktura på 250 kr i gebyr for uavhentet pakke. Dette gebyret består av porto frem, retur-porto samt administrasjonskostnader i forbindelse med dette. Skulle du av ulike årsaker ikke kunne hente pakken, må du gi beskjed til oss slik vi kan søke om at pakken kan ligge lenger på postkontoret. For å unngå dette gebyret må man aktivt ha informert om at man ikke har mulighet til å hente pakken eller ønsker å avbryte ordren. Å forholde seg passiv å la pakken gå i retur vil utløse gebyr for å dekke våre kostnader.

Feil eller mangler:
Kontakt kundeservice. INFO@VIGUR.NO